社区的“严管与厚爱”:直击沪上最大公租房小区的防疫

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小区宣传横幅。 本文图片均为澎湃新闻记者 朱奕奕 图

最能稳定人心的就是信息公开

“您好麻烦量一下体温,您是几号楼几零几的?”

一位阿姨骑着电瓶车进入小区时自动减慢了速度,一边测量体温,一边报出了居住地址,而后进入小区。

在这个小区里,居住着重点地区户籍的租户240户共436人。春节期间,回乡过年的租客和留沪人员比例大约是1:1。自上海宣布2月10日可复工后,馨越小区自2月4日起便在小区入口处设立了返沪人员登记平台,在2月7号和8号迎来了高峰期,日均可达300至400人 。

“这个春节我接到最多的电话就是小区里的居民来问:这些重点地区的都回来了,我们要怎么办。”馨越河湾居委会(筹)书记翁春月告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者,这个时候最能稳定人心的可能就是信息公开。

居住在几零几、居家隔离的起始时间等相关信息被印在了一张薄薄的温馨提示上,翁春月说,这保障了小区内业主的知情权,也避免了业主内部传谣恐慌,提示上印有“请各位居民发挥邻里互助精神,帮助其度过观察期,谢谢大家支持!”。

没离沪的居民们服下了安心丸,而居家隔离的返沪人员同样需要关照。

“我们小区在登记开始前有一位湖北返沪的业主没有及时向居委报备,被邻居发现后在业主群内进行了谴责,他情绪也有点崩溃了。” 专管馨越小区的社区民警姜钧回忆说,他得知这一消息后立刻上门安抚,调解邻里矛盾。

“服务到位了,居家隔离观察的人员自然也能安安心心在家过日子了。”姜钧已从警39年,从2013年馨越小区成立就成为了这里的社区民警,他也把自己的私人联系方式留给了业主,以便在他们求助时及时回复。

公告栏

水电煤使用情况成了防控研判的依据之一

人力有限,技术来助力。

民警不是测谎仪,姜钧给记者出示了他手机中的“秘密武器”,如今他手机上的移动警务终端新增了疫情防控查询功能,通过输入来访人员的身份证号就可以获悉该人的外地来沪旅行史,目前已通过移动警务终端开展防疫人员核查310余人次。

上海的智慧公安建设在社区防控防疫中也起到了作用。“我们在电话核实的基础上,根据人口办的数据模型,对小区内水电煤使用情况进行研判。”普陀公安分局长征派出所副所长袁忠告诉记者,水电煤一旦出现使用,就代表有户主返沪,而用量如果产生异常,派出所就会通知社区民警和居委人员进行上门排查,确保无漏登瞒报的情况。

智能警用设备

馨越公寓小区如今进行封闭式管理,只剩一个出入口开放,这个出入口已经被纳入重点监控。同时,警方发挥小区出入口微卡口的作用,提高人员出入的动态管控,通过智能化社区视频,实现了“瞭望哨”的作用。

把信息和流程都提供给返沪居民

“如果你是重点地区返沪的人员,需要到集中隔离点统一隔离;如果是普通的外地返沪人员则需居家隔离14天,从入沪开始就要完成健康信息申报。”姜钧每天要打多个电话给尚未返沪的小区居民,比起直接“劝退”,他更想做的是把信息和流程都提供给居民,让他们自己做判断。他告诉记者,也有不少居民获悉后决定暂缓回沪。

自春节以来,馨越小区的人员排摸从未停息,居委会、机关突击队、党员志愿者组成了一支20多人的队伍,全天三班倒。“我们算不上辛苦,还有休息时间,就是苦了社区民警,他一个人一个班,从早上8点半到晚上10点甚至11点。”翁春月说,姜钧是队伍里不可或缺的力量,每次都上门进行排摸、劝说,“有他在,我心里就定了。”

“老百姓的工作不难做,别把外地返沪人员都当成病人或者疑似病例,只要把道理讲透、讲明白,大家都会听的。”明年就要退休,却碰上重大疫情,头发已微微发白的姜钧说,本职工作一定要做好,非常时期,邻里更要和谐互助,共渡难关。

如今,不少居家隔离人员已经解除隔离,目前共有重点地区返沪的24户50人、曾经到过重点地区的7户21人正在居家隔离观察。

“单位也不让我去办公室上班,我就带了电脑,在家里一边隔离一边工作。”李先生签下承诺书径直往家里走去。

“我们还没复工,家里有小孩,我出一次门就采购大半个月吃的东西,尽量少出门。”采购回来的刘先生戴着手套口罩,做足了防护。

2月14日,馨越小区门口的快递外卖领取台上出现了鲜花、蛋糕,有居民调侃道:“终于找到了情人节正确的打开方式,2月份在家隔离14天。”


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